BiblioRedes

Usuarios de Registro Civil obtienen certificados, a través de las Bibliotecas Públicas.

Dos cursos en línea y uno presencial ha desarrollado el Programa BiblioRedes, con el fin de presentar a sus usuarios las distintas plataformas que el Estado le ofrece para realizar trámites en línea.

Cada vez son más los servicios y trámites de instituciones públicas que están disponibles en Internet, lo que busca no sólo optimizar el tiempo de los usuarios y funcionarios públicos, sino que también un ahorro de recursos para las personas.

Respondiendo a esta tendencia es que el Programa BiblioRedes del Sistema Nacional de Bibliotecas Públicas (SNBP), ha diseñado tres cursos que permiten al usuario interiorizarse en el tema y aprender a utilizar los servicios electrónicos proveídos por distintas unidades públicas.

A través del curso Gobierno Electrónico que se dicta en las Bibliotecas Públicas, los alumnos podrán conocer el concepto de E- government, aprender a utilizar los servicios de información de portales de servicios públicos y a realizar distintos tipos de trámites en línea.  

El Programa BiblioRedes también ofrece a sus usuarios la posibilidad de interiorizarse del tema, a través de sus capacitaciones e-learning, para lo cual ha dispuesto dos cursos: Gobierno en línea y emprendedores, y Gobierno en línea y familia. El curso “Gobierno en línea y emprendedores” busca que los participantes puedan conocer la oferta de trámites en línea, pero –por sobretodo- los de interés para los emprendedores. Por su parte, el  curso “Gobierno en línea y familia” se enfoca en aquellos procedimientos que atañen a las necesidades familiares.

Nuevos trámites gratuitos del Registro Civil
Con el fin de facilitar el acceso de las personas a estos nuevos servicios electrónicos del Estado, es que las 412 Bibliotecas Públicas que cuentan con el Programa BiblioRedes ofrecen a sus usuarios la posibilidad de realizar estos trámites en sus dependencias, para lo cual sólo deben consultar por la disponibilidad de equipamiento.  

Es así, como desde septiembre de este año, los usuarios del Servicio de Registro Civil e Identificación se acercan a las Bibliotecas Públicas para utilizar los computadores con conexión a Internet y realizar, desde allí, el trámite de obtención de certificados de nacimiento, matrimonio y defunción para asignación familiar y de nacimiento para matrícula.

Este servicio el Registro Civil lo ofrece de manera gratuita, siempre que sea solicitado a través del sitio web institucional www.registrocivil.gob.cl. El proyecto denominado “Nos hacemos cargo de tu tiempo”, tiene como objetivo principal mejorar la atención en las oficinas presenciales optimizando los tiempos de espera, potenciar los servicios en línea y cambiar la modalidad de atención de algunas de las oficinas del servicio.

La gratuidad de estos certificados será solo si el usuario realiza el trámite a través de la página web, en caso que se soliciten en las oficinas tendrán el mismo valor de siempre, $290.